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　　近日，在廣東銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，廣東省保險行業(yè)協(xié)會印發(fā)了《關(guān)于啟動車險投保短信驗證和繳費實名認(rèn)證工作的通知》，要求自4月26日起在廣東地區(qū)（深圳除外，下同）正式啟用廣東車險投保短信驗證和繳費實名認(rèn)證系統(tǒng)，以進(jìn)一步規(guī)范廣東保險市場秩序，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。下面通過答疑的方式讓大家更清楚地了解廣東車險投保短信驗證和繳費實名認(rèn)證系統(tǒng)。

 

問：為什么要實行實名制繳費？

答：實名制繳費進(jìn)一步保護(hù)了車險消費者的權(quán)益，確保了消費者的選擇權(quán)和知情權(quán)；將有效規(guī)范廣東機(jī)動車輛保險銷售流程，防范和化解公司經(jīng)營風(fēng)險，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)廣東車險市場持續(xù)健康發(fā)展。

 

問：什么是短信驗證？

答：短信驗證是投保人或被保險人為自然人的，在投保過程中，必需主動驗證投保人名下手機(jī)號碼，校驗聯(lián)系電話滿足手機(jī)號的合理性和重復(fù)性。

 

問：那什么是手機(jī)號的合理性和重復(fù)性？

答：簡單說，合理性是指驗證投保人手機(jī)號碼必須真實有效。重復(fù)性則是指同一手機(jī)號對應(yīng)不同被保險人個數(shù)不能超過3人，同一手機(jī)號對應(yīng)不同投保人和被保險人個數(shù)總和不能超過3人。

 

問：如果車主名下超過3臺車該怎么辦？

答：如果車主為自然人，且投保人、被保險人和車主都一致，不受投保數(shù)量限制，但須提供個人真實有效的信息材料辦理。具體投保方式可以在投保過程中咨詢意向投保的保險公司。

 

問：什么是車險實名制繳費？

答：實名制繳費是指保險公司在收取保險費時，應(yīng)核對付款賬戶信息的真實性，確保付款賬戶信息與投保人一致。嚴(yán)禁保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)、其他第三方機(jī)構(gòu)或個人以各種形式為保險消費者墊付保費。簡單說就是“我的車險我來買，并確保:投保人 = 付款人”。

 

問：車險保費會增加嗎?

答：不會增加。消費者投保車險的價格與保費支付方式無關(guān)，不會因為實施投保人實名管理而增加；保費的多少，與車輛購置價、車輛使用年限、前三年出險次數(shù)等相關(guān)。

 

問：哪些險種和車需要實名制繳費？

答：包括在廣東地區(qū)銷售的機(jī)動車交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險及商業(yè)保險。對投保人或被保險人為自然人的繳費客戶（摩托車、拖拉機(jī)、港澳車除外）必須通過實名認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行實名認(rèn)證。對投保人為自然人以外的法人或者其他組織的，由各公司自行進(jìn)行實名認(rèn)證。

 

問：實名制繳費有哪些支付方式？

答：首先要關(guān)注的是，繳費實名校驗必須獲得支付者的書面授權(quán)。投保人為自然人的，可以通過銀行卡、支付寶、微信支付等方式繳納保費。對車主為自然人以外的法人或者其他組織的，有以下注意事項：（一）可由法人或負(fù)責(zé)人的銀行卡代繳保費，公司需要留存企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、單位的委托書以及代辦人的身份證復(fù)印件正反面；（二）對公轉(zhuǎn)賬的，公司應(yīng)在財務(wù)系統(tǒng)作保費到賬確認(rèn)；（三）公司可進(jìn)一步完善相應(yīng)的財務(wù)管理制度，升級核心系統(tǒng)，以隨時查驗確認(rèn)客戶實名繳費記錄。

 

問：是不是以后買車險要本人到場才行？

答：如果投保人刷銀行卡的話，建議本人持卡到保險營業(yè)網(wǎng)點辦理，如果移動支付則不需要，網(wǎng)上購買也不用本人親自到場。

 

問：那互聯(lián)網(wǎng)投保需要實名繳費嗎？

答：當(dāng)然需要。對于通過互聯(lián)網(wǎng)投保的客戶，保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確?？蛻糸喿x和簽署廣東機(jī)動車輛保險“投保人繳費實名認(rèn)證”客戶授權(quán)書、機(jī)動車輛保險投保提示書和免責(zé)聲明，公司可將客戶授權(quán)書以電子版的形式增加在投保提示中。

 

問：當(dāng)投保人信息與繳費人賬戶信息不一致該怎么辦？

答：當(dāng)投保人信息與繳費人賬戶信息不一致或存在其它特殊情形的，應(yīng)引導(dǎo)投保人到保險公司經(jīng)營場所內(nèi)辦理投保，并對銷售環(huán)節(jié)同步錄音錄像或留存拍照資料。

 

問：車險保費可以分期嗎？

答：不可以。保險公司承保機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行見費出單相關(guān)規(guī)定，保費應(yīng)當(dāng)一次性全額支付。